云南国茂担保违规收取担保费并设不合理调档门槛
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本人通过好分期APP办理多笔网络借款，云南国茂融资担保有限公司直接从本人银行卡扣取担保费，累计收取担保费3356元，并未提供任何实质性服务，银行流水可证实扣款事实。 本人向该公司申请调取本人名下全部委托担保电子合同、每笔担保费收费明细以及扣费凭证。该公司客服通过企业微信联系我，强制要求我必须手写调取申请书、签字按手印拍照提交，否则就拒绝提供任何业务资料。 相关法律法规并未规定调取本人担保业务档案需要手写纸质申请书并按手印，该行为属于额外设置不合理办理条件。在我拒绝该无理要求之后，客服直接表示无法为我办理。 依据《融资担保公司监督管理条例》，融资担保公司应当向被担保人提供担保合同，完整披露全部收费信息。贷款利息、担保费应当合并计算综合融资成本，超出司法保护上限部分不受法律保护。 按现有扣费情况测算，若综合年化达到36%，超出年化24%的部分约为1118.67元，该部分应当予以退还。 本人诉求： 1、取消手写签字按手印的不合理门槛，向我提供本人全部委托担保电子合同、担保费完整收费明细、扣费凭证； 2、核算本人全部借款综合融资成本，退还超出法定保护上限的担保费1118.67元 3、督促该公司依法履行对消费者的信息披露义务。
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