蔻一抖音旗舰店女包牛皮造假且拒退换
网友保保_i6rFxVrF
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2026年5月20日从蔻一抖音旗舰店购买女包一个，从购买到现在三个月多一点，期间我是好几个包换着背的，购买的时候直播间宣传这个包是牛皮材质，但其他真皮类的包包我从未遇到过这样的问题。但背了不到三个月出现背包正面前侧大片发白的情况。联系了商家自称质保90日，而非产品质量法规定的1年。且商家拒绝处理。我的诉求是要么免费换新，要么退款，我接受官方的任何检测来鉴定皮包材质是否真实，以及问题成因鉴定。并且，商家拒绝提供企业名称和电话，我找到了企业名称，但尝试过了无法获取电话。
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