Melo年卡分轨导出异常混响且拒处理
网友保保_VBdo8D8k
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本人购买Melo*台年卡会员，*台宣传会员可导出独立无损分轨，用于音乐后期制作。 本人付费开通会员后，消耗*台积分导出歌曲分轨，导出的分轨文件全部自带异常混响，音频无法用于后期混音制作，属于产品技术故障。 我通过*台官网公开的官方产品经理对接微信（古恒宇）反馈问题，该对接人员属于*台对外公示的官方反馈渠道，其言行代表该公司。该工作人员拒不承认产品存在故障，将问题归咎于用户，言语态度恶劣，进行挑衅，拒绝处理我的合理诉求，拒绝退还消耗的积分，拒绝协商会员退款。 *台宣传的分轨导出功能与实际产出效果不符，涉嫌虚假宣传，侵害消费者合法权益。
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分轨中的人声波形与同一首歌单独人声的波形对比图，可以证明分轨中的人声及各个乐器都带了异常的混响，导致无法使用。而我作为年卡付费会员按照Melo*台添加微信与工作人员沟通，工作人员多次辱骂诽谤侮辱我白嫖，没事找事，不懂，拒绝退款，
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补充内容
该*台对外公示的微信号人员多次辱骂诽谤我，现在是我花了358元充值年卡会员，导出的音乐分轨带混响，与在*台生成的音乐不一致，找对方沟通反馈，对方代表公司，多次辱骂诽谤我白嫖，拒绝退款，说我找事不懂。
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