宜享花强制捆绑会员并违规扣费

网友保保_VWmjEksp 2026-09-10

处理中

投诉宜享花强制捆绑会员权益包，借款页面默认勾选无取消选项，未醒目告知扣费规则，未经本人单独确认就在不知情情况下代扣会员费、权益费。该费用体外拆分抬高综合年化，远超24%监管上限，我从未使用任何会员权益，联系客服协商全额退费被无故推诿拒绝。现有扣款流水、借款截图、聊天记录完整证据。诉求：全额退还全部违规扣费，永久关闭自动代扣授权，整改捆绑收费违规行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 15:30:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 15:26:36

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投诉信息

宜享花-优赛恒创-宜信普惠-宜享分期

投诉问题：

利息问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释终止合同退款

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

102306058

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