抖音商城客服承诺50元券未兑现

网友保保_6d2239a2 2026-09-10

处理中

刚开始买个团购反馈商家问题，后面*台客服说给我50元优惠券后面承诺的没有做到欺*消费者行为，本来就因为商家不开心还要跟抖音客服欺*承诺没有做到，现要求按照原客服说的做出处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 15:03:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 15:36:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 15:31:38

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

102306090

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