美团民宿虚假宣传+霸王条款拒退未入住款
网友保保_Anued2TA
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美团民宿未入住、房东无损失，以“不可取消”为由拒绝全额退款 本人在美团*台预订民宿，订单号：50***************76，订单金额：243元，入住时间为2026年10月1日-10月4日。 距离入住日期还有1月，民宿以低价房引流，引导顾客消费续住时长房型，甚至都不是正常房型，本人发现后立即想要退款，于预定当日联系民宿，但是民宿已预定后不可取消为理由不予退款，多次沟通未果，经酒店评价和各*台发现该酒店已有前科，多次以低价房引流诱*顾客消费，后以霸王条款强买强卖不予退款。*台监管不力，放纵民宿该欺*行为，并且多次给出无法解决的回复，不予退款。本人未入住、未消费，也未核销任何权益。 房东及美团*台以“已过取消时间、预订后不可取消”为由，拒绝全额退款。依据《民法典》第497条、第585条及《消费者权益保护法》第26条，这种一*切的“不可取消”条款，在未造成实际损失的情况下，属于加重消费者责任、排除消费者权利的无效格式条款，不应作为拒绝退款的依据。 现投诉美团*台及商家，要求立即为本人办理全额退款，依法保障消费者的合法权益。
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