吉的堡少儿英语退费不合理、设霸王条款
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本人向该机构缴纳培训费9720元，购买92节少儿英语课程，折算单节课约105元，全部款项为课时费用。报名时，书包、礼品、BS级别教材、线上学**台均为报课赠送福利，商家并未告知上述赠品、配套材料在退费时需要单独扣费。目前孩子实际上课41节，剩余51节课程。经过4个月学*，孩子和没学之前一样，沟通过程中机构将学*效果不佳的原因归于家长在家复*不到位，课堂上孩子的学*状态也没有及时向我反馈。现申请办理退费，机构给出的退费方案存在多处不合理： 1. 机构自创节点规则，强行套用合同格式条款，主张上课达到1/3至2/3区间，仅能退还总学费的三分之一。孩子实际上课41节，远未达到2/3，该结算方式不符合预付式消费退费规则。培训服务应当按实际已上课时扣费，未提供教学服务的课时费应当退还。 2. 退费额外收取100元学籍管理费，无收费依据，属于违规增设扣费项目。 3. 赠品、配套教材、线上*台退费扣费不合理。
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