抖音商城弹窗虚假宣传‘退货0运费’诱导下载，实际收费拒不赔付
网友保保_Uce9atmG
处理中
昨日我在抖音 APP 办理退货退款，页面弹出*台弹窗广告，提示**下载抖音商城 APP 退货 0 运费**，以此为引导让我下载抖音商城。我按照弹窗提示完成下载并登录，继续办理退货流程，结果申请退货的时候*台依旧要求我支付退货运费，弹窗宣传的 0 运费根本无法兑现。 *台弹窗宣传退货免运费，诱导用户下载 APP，但是实际操作并没有兑现优惠，属于虚假宣传。我是因为看到弹窗 “退货 0 运费” 的承诺才下载抖音商城，现在产生了退货运费损失。和*台客服沟通暂时没有得到妥善处理。 诉求： 1. 赔付本次退货产生的运费； 2. 对该虚假宣传弹窗进行整改，不要再误导其他消费者。
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