抖音商城春景生活店发错货且拒补发

网友保保_Fg8kcrKa 2026-09-10

处理中

我于2026年9月5日在抖音商城春景生活企业店购买鱼缸2026新款过滤制氧一体机，买的是灯光过滤款，尺寸是38.8×21.5×21.2CM，可发货是基础款，并且尺寸发错为30.6×19.6×18.4CM。商家承认仓库发错货，可拒绝补发，这是赤裸裸的挂羊头卖狗肉，欺*消费者的行为。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 15:03:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 15:36:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 15:34:45

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版发错货虚假发货

投诉诉求：

退款补发/发货作出处罚

涉诉金额：

33.93元

投诉编号：

102306118

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