抖音婧麒旗舰店承诺可退却不履行

网友保保_f9ebfb4b 2026-09-10

已完结

2026年6月15日在抖音*台婧麒旗舰店购买一款托腹带，下单前咨询客服用不上能不能退，客服说可以，要求东西要全新未使用情况下是可以退我，现在东西用不上，联系了又说不可以退，卖了就不顾售后

投诉进度

用户申请完结

2026-09-11 20:50:35

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 15:03:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 15:36:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 15:36:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 15:35:32

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

50.67元

投诉编号：

102306125

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