螃蟹交易售封禁账号且拒退换
网友保保_r4XLa8zA
已完结
在螃蟹账号交易*台购买游戏账号,卖家出售前就知道账号存在永久聊天封禁,刻意隐瞒该重大缺陷;*台验号没有查出账号封禁问题。客服还引导我去坑害下一代买家,拒绝承担责任,我买账号主要用来组队招募,封禁导致账号核心功能完全无法使用。*台只愿意给订单金额10%补偿,拒绝退货退款。诉求:退货退款,我归还游戏账号。
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