佳能旗舰店拒退未激活相机
网友保保_09527c76
处理中
本人于2026年9月7日，在抖音电商*台佳能Canon摄像旗舰店店铺，花费6399元购买佳能相机一台，订单号：69***************91 收货后仅做开箱查验，只试拍了10张照片，没有在佳能官方APP激活绑定机身序列号；机身无划痕、无磕碰，全套包装盒、保修卡、原装配件完整齐全，商品保持原有品质，仅做必要验机调试，不存在深度使用与价值贬损。 商家以“原厂封条撕开就不支持7天无理由”为由，强硬拒绝退货。该条款属于未显著提示的格式霸王条款。 依据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第八条：消费者基于查验需要打开包装、合理调试，不影响商品完好；只有产生激活信息、大量使用、外观损伤才会被认定为商品不完好。本机未激活、快门极少、外观完好，完全符合退货条件。 我多次和商家协商，愿意承担少量折价费用办理退货退款，但商家依然拒不处理。 现正式投诉，诉求：协商退货退款
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