拍拍贷虚假宣传高利贷，37笔贷款利率超标
网友保保_VertvjXL
处理中
2018年1月11日至今，本人在拍拍贷*台用款多笔，一直稳定还款。*期通过借款还款账单反推，发现拍拍贷*台一直刻意捏造合同真实利率，所发放贷款中有37笔超出所宣传贷款利率上限和合同约定利率以及*法定标准。37笔贷款中，7笔贷款真实年化利率超过36%，30笔真实年化利率在24%-36%之间。作为这么大的一个网络贷款*台，拍拍贷一直以来以虚假的宣传作为口径，欺*消费者。本人已经整理37笔贷款具体详情，要求拍拍贷退还所有超额收取的费用，并且在此额外予以赔偿。号召大家都去反查一下自己的贷款合同，用IRR计算器好好核对一下真实利率和拍拍贷包装伪造的利率之间是否存在差价。共同维权。*台充斥流氓条款，根本就是以违规欺诈作为主要手段。客服人员非常不负责任，朝三暮四，言辞闪烁。十几次沟通过程中，一会儿客服报年化利率不超标，一会儿文字沟通时说的确超标了。一会儿说会跟上级申请补贴，一会儿又说没有任何*，一会儿说超过24%不违规，公司有权不退回。甚至多次把责任推卸给消费者，说已经给消费者展示过还款金额了。但是，你们展示年化利率的是真实的吗，你们敢展示36%甚至58%的年化利率在你们*台借款页面，说话确定吗，你们自己都不信。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
拍拍贷客服与我电话联系，内容总结就是说“年化利率就是超24%或者36%，也没有规定需要给客户退”。我再次明确一下几个投诉的点。
1，*台有义务在贷款时候公示借款的综合年化利率，这是无论任何时期，你们都必须承担的义务。至于你们是怎么公示的，广告宣传是什么，你们难道是光明正大写清楚你们年化利率可以达到36%以上的吗。不公示是违法，虚假公示也是违法，不要混淆视听。2019年两高两部已明确年化超36%可刑事立案，部分贷款年化47%~60%早已踩线。并且，助贷机构作为商家，不告知客户具体费用成本，属于侵害消费者知情权。仅模糊展示月还款金额，这是明显的刻意规避责任。掩盖拆分费用的事实。
2，部分利率超过36%的贷款，其中担保机构的资质，以及费用收取的标准，是否符合规定。并且，相关电子签章和合同签订地点，要求全部合同都发给我。之前要发票时候，拍拍贷*台推三阻四，以系统升级为由，一直推脱，目前才仅仅把部分发票发过来，还有大部分发票缺失。那么，现在要合同文字原件，贵公司还有什么理由，还有借口继续推脱，不会你们合同系统也有问题，也提供不了合同吧。
3，*明确规定，相关司法解释。既然拍拍贷*台率先违反两区三线的规定，那么可不可以视为，你们违规收取的部分，我也就不需要还了，你们也可以举证我的贷款部分没有超过24%，这些“自然债务”部分，你们也可以举证可以依法索回。
4，异地放贷，电子签章造假，借款合同内容违规，这些内容在你们提供合同时我会逐一验证，并且我对原始合同的真伪也会进行HDXN检测，一旦你们造假合同，那么我们先从合同法谈起。
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