12306退票失败但短信显示已退款

网友保保_FdSLRIHZ 2026-09-10

处理中

我用我弟手机买了三张票完事我弟的给我的都退了还有一个没退成功但是短信已经显示退款了钱不知道弄哪里了一直找不到上面显示退了我真服了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 15:48:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 15:48:18

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

152.5元

投诉编号：

102306207

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