投诉九号电动车Fz3 110存在AB货,拒不承认,欺诈消费者,要求退货或者更换符合要求的新款

网友保保_HP50Zv1V

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线下门店购买Fz3 110车型,要求今年新生产的新款,门店销售说卖给我的就是今年新生产的新款车型,与同车型骑友交流后发现车型为25年生产旧款。咨询官方APP客服,告知我Fz3 110车型电机控制器版本是6.5.2.5,是最新版本的,随后客服索要我的车型绑定电话,明确告诉Fz3 110最新版本的电机控制器版本就是6.5.2.5,然后我的APP就无法查看电机控制器版本了。 1. 我在门店购买时明确要求今年“新款”TDT238Z,还是给我装车旧款“TDT”167Z。 2. 咨询官方APP客服,客服不承认Fz3 110有两个版本,明确告知我Fz3 110车型控制器版本号为6.5.2.5,随后修改我APP后台,消除我APP里电机控制器的版本号 3. 电机异响,续航虚标严重,骑行20多km电量耗40%,距离宣传100公里差距巨大。

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