洋钱罐违规收费及强制券抵扣退费
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标题：洋钱罐违规收取高额息费，合作银行涉嫌跨区域放贷，拒现金退费强制券类抵扣 本人通过洋钱罐（运营主体：北京瓴岳信息技术有限公司）办理借款，放款合作机构包含江苏苏商银行股份有限公司、西安银行股份有限公司、珠海华润银行股份有限公司、承德银行股份有限公司、徽商银行股份有限公司。 *台在借贷业务中存在违规收取高额综合息费的情况，上述合作银行涉嫌跨注册地区域开展互联网放贷业务。发现问题之后，我多次主动联系洋钱罐协商超额费用退费事宜。 但洋钱罐拒不执行现金原路返还的退费方案，只提供*台优惠券、现金券进行抵扣，并且设置前置条件，要求我必须签署存在不公*约定的和解协议，才允许使用券类抵扣。该和解协议存在明显不利于消费者的条款，属于不合理格式约定。我明确拒绝签署该和解协议，同时不接受优惠券、现金券抵扣的处理方式，坚持要求现金原路退回应退费用。 本人已留存借款合同、完整还款流水、和*台全部沟通记录、和解协议文本等证据，恳请消费保*台介入调解，督促洋钱罐及各家合作放款银行核查相关问题。 投诉诉求： 1. 核查洋钱罐违规收取高额息费的行为； 2. 核查上述合作银行涉嫌跨区域互联网放贷问题； 3. 停止以优惠券、现金券替代现金退款的处理方式； 4. 不得强制消费者签署不公*和解协议，将应退费用以现金原路返还至本人账户。
投诉进度
