抖音商城生鲜拒收被拒，霸王条款强卖

网友保保_diSyYAfT 2026-09-10

处理中

2026年9月5日在抖音商城购买金鲳鱼，快递到达第一时间我明确拒收，商家不同意拒收，抖音*台介入后说生鲜类发货了就不能拒收也不能退货退款，商家钻了*台的空子，这不是强买强卖吗！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 15:03:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 15:59:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 15:57:16

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

99.9元

投诉编号：

102306263

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