商家恶意驳回退货，污蔑事实，捏造虚假证据

网友保保_VwQwtri1 2026-09-10

处理中

心愿假发屋，购买了一个假发，25号签收，29号我就申请退货，产品属于三无产品，9月3号商家收到驳回退货，说假发打结，当时我收到的假发本身就是这样打结的，难道我还要去理发店给他做个拉直假发给他退回去才合理吗，并且商家还说我不是正常的消费者属于第三方*台下单的，给我驳回退款了，要求商家退1赔10

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 15:59:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 15:59:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 15:57:57

投诉信息

投诉问题：

货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

27.42元

投诉编号：

102306267

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