携程酒店预订退改规则不合理拒退款
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我在8月中下旬预订荷兰一家酒店,4晚,因为签证一直没下,公司改派人员和时间前去荷兰,酒店没法入住,商家一分不退,不合理。因为要预订携程酒店,必须接受它里面的退改规则,属于霸王条款,取消损失金额都是比较大的,没有入住,没有享受服务,为什么要全款扣除费用?
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