抖音商城音乐节门票降价不退差价
网友保保_HKLqhrkA
处理中
我于8月31日下午17:00在抖音商城直播间:下单两笔武汉X乐园音乐节的门票，票价956元。几天后，商家在停止退票之后随意降价，甚至在9月9日降到了378元，抖音作为*台不监管，任由商家随意篡改条款，保价规则形同虚设，联系客服仍拒不退还差价200元，严重侵犯我的消费权益，同时我的其他朋友在昨天联系抖音官方客服后收到了差价退还，我询问为什么别人可以退我不能退，抖音客服无法给出合理解释，涉嫌欺诈消费者(附件1为购买记录，附件2为商家降价截图附件3和4为其他消费者收到抖音退还差价的截图)。现我向监管部门举报抖音商城严重侵犯消费者权益，涉嫌欺诈行为，同时要求抖音商城退还200元差价。
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