伊肤泉旗舰店商品缺合格证、量不足、虚假宣传
网友保保_I3q0OZZ9
审核中
我是买家，8月底在淘宝天猫伊肤泉旗舰店买的美容仪和美容用品，伊美之光水光胶原紧致抗皱精华液。拆开其中一个包装里的一件产品发现没有合格证 也没有使用说明，量也不足。随后将此事反应给淘宝天猫客服，要求退货退款，客服却偏袒卖家 只听卖家一面之词。先上传两个图片，图1是卖家宣传的精华液的量≥瓶体的2/3. 图2和图3只是实际收到的 精华液量只占瓶体的≤1/2。图4是卖家的原视频。肉眼可见的差距。而且无论是美容仪还是精华液 都没有使用说明，也没有合格证。鉴于此，我不要求什么赔偿，只要求退货退款。请支持！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
