九七客服未经同意静默扣费58.8元

网友保保_z9uyb6bH 2026-09-10

处理中

你好，本人从未主动开通贵司任何付费项目，没有签署任何扣费协议，只是在贷款页面填了银行卡，你们默认勾选付费项目，未经我同意静默代扣58.8元会员费，我没有使用任何会员权益。根据消费者权益保护法，这种捆绑隐形扣费属于违规，我要求全额原路退还全部扣款，3个工作日内到账，同时注销我的会员代扣协议

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 16:10:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 16:06:01

投诉信息

九七客服-深圳九七神影科技

投诉问题：

私自扣费霸王条款

投诉诉求：

退款终止合同

涉诉金额：

58元

投诉编号：

102306329

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