华住会APP捆绑销售会员卡且不可退
网友保保_EFEJIT7d
已完结
华住会app上在酒店预订界面捆绑销售会员体验权益，此订单实际支付767.44元，后因行程变动需要取消订单，app界面显示不可退，本人电话联系酒店进行退订，酒店已退但电话中告知为仅退款房费715.5元，告知只能取消酒店，不能退会员卡，实际构成强买强卖，退订后本人不实际享受或使用其任何会员权益服务，在其“会员体验卡”界面显示也是0晚使用，不构成对会员卡的消费事实，app存在捆绑诱导销售，在预订界面默认勾选优惠券，下方有小行须知，此展示诱导本人在购买时默认认为使用优惠券并构成对酒店入住的消费事实后才成立，现退订酒店后不存在任何事实消费却被收取费用。已联系对方客服，对方给出订单界面须知截图，对方说法是，界面须知中的“会员卡因权益已被激活使用”所以不可退，此告知与事实违背，实际在退订酒店后没有任何权益使用，本人认为其告知消费者不充分，对方客服回复的理由为其公司规定属于霸王条款。
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