腾讯视频拒绝退款且客服不处理

网友保保_6HmZADex 2026-09-10

处理中

商家拒绝我的退款，一直在回避我的主要问题，跟商家聊了两个小时都没有解决此问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 16:13:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 16:13:33

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28元

投诉编号：

102306379

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