蔻驰奥莱售出商品存质量问题且拒换

网友保保_thDczFAG 2026-09-10

审核中

2026年8.25日于长春王府井蔻驰奥莱购买价格1998元的包，邮寄到了单位，一直没看，9.5号拆开使用发现肩带不一样长，拉链处有很多划痕，链条肩带和在店里看的质量不一样很轻，颜色也不对，到店里要求换新，店面不给处理，态度非常差

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 16:18:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-10 16:18:35

投诉信息

投诉问题：

态度恶劣售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款更换

涉诉金额：

1998元

投诉编号：

102306412

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