快手鼎信萌宠-直发售假鼠且售后失联

网友保保_CMbYTA6Z 2026-09-10

审核中

2026年8月4号在快手买的小鼠，小宝宝玩手机点的，当时我也没看到，后期看到记录就个商家联系.商家快手号封了.联系不上.我上诉快手*台，快手*台不给解决

投诉进度

用户补充投诉

2026-09-11 20:27:00

补充内容

你好，并且那段时间我也生病住院了，没有注意到孩子悄悄的买了，等我出院回家了才看到订单

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 16:27:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 16:25:44

投诉信息

其它

投诉问题：

虚假宣传经济纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释修改宣传内容

涉诉金额：

368元

投诉编号：

102306463

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