小花钱包无故扣款99元拒不退款

网友保保_O3CBE8se 2026-09-10

处理中

在2026年8月21日扣款99元，本人未使用任何权益，期间多次拨打客服电话40******06进行退费沟通，每次都说等专员回复，但并未接到任何来电，要求退款费用至扣款银行卡。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 16:28:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 16:28:21

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

99元

投诉编号：

102306476

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