抖音商城退货已收货却不退款

网友保保_dK0CNVmD 2026-09-10

处理中

2026年9月5日在抖音*台买的简约风衣小铺买的裤子后续出现了不满意退款的情况然后现在在这装糊涂让我自己处理，我已经寄回去了这个裤子已经收到货了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 15:03:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2026-09-10 16:38:53

补充内容

我要退款

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 16:38:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 16:32:59

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

48.58元

投诉编号：

102306493

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