申通私自投放致温控药品失效

网友保保_c110ef6a 2026-09-10

处理中

申通9月5日包裹到达哈尔滨，未经收件人同意，无电话、无短信、无取件码，私自投放驿站，驿站同时没有发送任何到站提示，滞留6天，冷冻温控药品完全失效。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:38:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 16:38:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 16:36:11

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1200元

投诉编号：

102306519

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