京东商城宠物水壶漏水且拒退换

网友保保_a90z9AIc 2026-09-10

处理中

2026年7月8日，我在京东购买的宠物水壶，一直漏水，找了商家客服，让我从新安装试试，几次试试，都没行，漏水特别严重，一漏一地水，然后再找超过售后期了，告诉我不能售后了，更好笑的是客服告诉我从新买一个，也不贵。太气人了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:43:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 16:43:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 16:39:16

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版霸王条款

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

19.27元

投诉编号：

102306539

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