去哪儿订单价格高于同行250元拒不补差
网友保保_WKJmRcHj
已完结
本人下单付款后，即刻在其他正规旅行*台查询到：同一家仙本那酒店、同房型、相同入住离店日期、同等退改*的房源，价格比本人订单便宜整整 250 元现金差价，价差真实、可截图核验。 我本着友好协商、合理维权的态度，主动联系*台客服，仅要求退还真实现金差价 250 元，诉求合规合理、全程沟通礼貌无争执。 但*台客服严重漠视消费者权益：无任何规则依据、无任何正当理由、不解释任何拒绝原因，直接拒绝退还现金差价。在我持续维权后，*台不解决实际差价问题，严重不合理、属于强制搪塞处理。 该*台行为涉嫌侵犯消费者公*交易权、知情权、依法求偿权。明码标价存在价差却拒不补差，且以受限消费金替代现金退款、强迫用户接受不合理处理方案，属于典型的霸王处理方式，造成本人直接 250 元经济损失，消费体验极差。 投诉诉求 全额退还真实现金差价 250 元；
投诉进度
企业完结
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已解决
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