猫眼电影票退票失败且客服拒退款

网友保保_ooCXGSwq 2026-09-10

处理中

我买的今天十一点五十的电影票，但因行程有变，申请退款没有退款*台，上面仅显示过期退，下午我又退款已经自动核销，联系客服不予退款

投诉进度

企业跟进

2026-09-10 16:50:10

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:49:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 16:49:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 16:44:49

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102306576

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