臻心贷搭售担保费且推诿退费责任
网友保保_atIX5JGE
已完结
我2025年3月向臻心贷*台总共借款四次,合计本金7500元,本金7500+利息担保费1468.13=8968.13,下款时候被搭售担保费,多次致电臻心贷均协商无果,客服一直宣称合法合规,资方称只收取利息,多收息费应当找*台和担保公司退费,多次联系*台和资方都为能解决,三方推诿
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企业完结
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已解决
解决方案
退款,减免利息,解释,退款
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