解除视频号禁止私信及减少推荐三十天处罚的申诉
网友保保_PKyunykH
尊敬的视频号*台审核团队： 您好，我是视频号 “沣东租售小王” 的账号运营者，ID：sphgoxM8aVQkn8g本次提交申诉，本人运营该房产类视频号，日常主要输出房屋租售相关内容，依靠私信功能对接意向客户，维系账号与用户之间的沟通。收到账号禁止私信、减少推荐为期三十天的处罚通知后，我第一时间学**台社区规范，仔细回看账号全部作品、私信对话以及历史发布记录，对系统提示存在问题的那条已删除作品进行复盘反思。 账号做内容的初衷，是真实分享本地房产租售信息，为有需求的用户提供咨询服务，所有输出都希望做到合规稳妥，主观上没有刻意违反*台规则的想法。出现本次处罚之后，账号私信功能被限制，无法正常回复咨询用户的消息，很多意向客户的咨询没办法及时对接，同时作品遭遇减少推荐，用心制作的房产内容曝光大幅下降，打乱了账号正常的运营节奏，对日常业务开展造成不小的阻碍。 我充分理解*台为维护社区环境，会对账号内容与互动行为进行规范管理。经过自查，意识到那条被标记异常的作品，在文案表述上考虑不够周全，存在认知疏漏，没有把控好内容尺度，进而触发*台处罚机制，对此我进行深刻反省。后续发布每一条内容，我都会反复对照*台规则仔细审核打磨文案措辞，规避一切有风险的表述，在私信沟通当中也会严格遵守*台互动要求，规范和用户之间的全部交流，提高自身的规则意识，杜绝同类问题再次发生。 三十天的双重处罚，对账号正常运营影响较大，恳请审核工作人员调取账号完整使用记录，开展人工复核，综合考量账号整体运营情况。希望能够酌情解除账号禁止私信以及减少推荐的相关限制。倘若申诉可以通过，我会以更高标准约束账号全部内容与互动行为，持续输出真实合规的房产相关内容，自觉维护*台良好的社区秩序。十分感谢工作人员抽出宝贵时间审阅本次申诉。
投诉进度
