别克4S店配件缺货致维修延期并拒赔
网友保保_tP2PdF7h
嗯，8月29号送车到高碑店的四别克4S店呃，车检查呃说是这个喷油嘴呃需要更换喷油嘴。但是就是之前我们维修是换的喷油嘴上面的密封垫圈，呃，后来跟店里的售后维维售后的接待人员沟通完了后，是让他们查这个呃喷油嘴能不是否能够更换这个垫圈。呃，第二天就是也就是30号打客服电话完了后，让他们去检查这个喷油嘴垫圈能不能购买。这个喷油嘴垫圈完了以后是嗯他们查，第二天是说他们的维修师傅休息。完了等到31号，他们才我们才确定下来，说是要换这个喷油嘴，说是没有那个密封垫圈，要换喷油嘴。我们确定下来，完了让他们下单给我寄邮寄这个喷油嘴，提前他们也没有告诉我们的他这个发货周期啥的。呃，走到过了两三天，我打电话问的时候，他们才告诉我这个发货周期是周一跟周四才能发货，说是上海总部这边。跟他们这边就是4S店沟通，完了以后是呃34S店沟通说是只赔只给我们免一个检测费，耽误了我们的时间。完了以后基本上是耽误了三天时间。嗯，还有我们这个来回就是去4S店这个路上的来回的车费，我们的打车费嗯，他们也就是说最多也够，我们就是能减免一个这个呃检测费，其他的他们也没有办法。后来我们打客服投诉这边，投诉这边也是说让我们跟4S店沟通，让4S店给我们打电话。4S店后期也没跟我，你再打电话联系我。 结果我们的车呢是七推八不推的，是我们是他的配件是是星期一才到货。嗯，完了后就是这个星期二我们才骑上车，你知道吗？
投诉进度
