商家态度恶劣并侮辱老年消费者

网友保保_A4CAlood 2026-09-10

处理中

于2026年9月8日在抖音商城下单购买铁棍山药面，9月10日对商品价格存在疑虑故咨询商家价格为何上涨颇多，商家回复可以按之前原价售卖，而后又突然否认，对买家进行人身攻击及揣测买家年龄并侮辱。我的诉求是卖家退款，下架商品，并处罚。抖音购物是方便老年人的*台，请相关*台保护老年人的合法权益及人格。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-11 15:02:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 16:58:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 16:57:56

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务问题态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

45元

投诉编号：

102306682

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