DJI大疆抖音直播间售后推诿不退换

网友保保_yL3RZV6h

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9月8日我在抖音大疆直播间买了一台osmo360全景相机,回来用了一天,那个快拆磁吸支座不是很稳,掉地上去了,镜头有点磨损。我问售后客服怎么办?他说可以退换货,然后重新下单。 我就把第一个订单退回去了,当天重新下了第二个订单。 9月10日他们说第一个订单不能退,属于人为损坏。 我就把第二个订单也退回去了。第一个订单他们又不退钱,又不退货,寄个快递还要等1-3个工作日。 售后客服老在那打太极,误导消费者,浪费消费者的时间和金钱。连一点赔偿也没用,电话也无人接听,售后就是个机器人。重复一些废话。

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