百禾健美小程序无退货渠道且拒退老人货款

网友保保_qgtJTh9n 2026-09-10

审核中

家里70岁老人5月29日通过微信小程序下单购买百合健美保健品，6月3日到货，6月9日要求退货。小程序无退货退款选项，和销售人员沟通，对方态度强硬，不退，强买强卖。无退货退款渠道。诉求，退货退款。消费者最起码有7天无理由退货权

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 17:06:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 17:01:15

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度恶劣售后服务欠缺

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10242元

投诉编号：

102306695

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