京东洗衣洗坏鞋子拒赔偿

网友保保_cwlz4K80

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本人于2026.8.27在京东*台下单“京东服务+洗鞋”(订单号:33*****40 244),送洗前一双鞋子鞋边无发黄,是鞋子自带米色,商家洗护返还后,鞋帮橡胶边缘严重发黄。另一双鞋送洗前鞋面正常污渍,洗护返还后,污渍渗进鞋面。且两双鞋都被洗旧发硬,未清洗干净。该问题是洗护时洗涤剂使用不当导致,非鞋子正常老化。多次和*台沟通,*台拒赔!!不承认是洗坏了!!只说赔我 30元,不赔付鞋子价值!!我要求赔付我两双鞋子的价钱!!!或是买两双一模一样的鞋子!!!

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