拼多多全球购超时未发货且客服失联

网友保保_8qysgcox 2026-09-10

处理中

2026年8月31日在拼多多*台的奇点数码海外专营店购买商索尼ps5游戏漫威金刚狼，后续出现超时未发货问题，多少联系商家售后无回应，咨询*台客服也是让退款敷衍了事。要求*台对商家做出商品总价10%的无门槛优惠券赔偿处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 17:06:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 17:06:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 17:04:51

投诉信息

拼多多全球购

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货赔偿改善服务

涉诉金额：

373元

投诉编号：

102306716

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