金郎之家装修未复尺致增项并擅自停工
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被投诉方：徐州金郎之家装饰工程有限公司 统一社会信用代码：913203********891C 地址：徐州市泉山区段庄广场阿尔卡迪亚门面房莱商银行东隔壁二楼整层 被投诉方联系方式：企业联系电话（主）：0516-81****77 • 备用联系电话：187****0097（刘明，法人）；0516-66****06 投诉方：刘慧 联系方式：151****3639 投诉内容： 本人与徐州金郎之家装饰工程有限公司签订家庭装修合同。该公司直接使用多年前旧的量房图纸做报价，承接项目后，未履行上门现场复尺的行业义务。 后期制作柜体时，商家以现场实际墙体尺寸大于旧图纸为由，单方面提出柜子增项，要求我额外补差价。我不认可这笔不合理收费：量房复尺是施工方责任，图纸偏差风险应当由装修公司承担，且该增项我从未书面确认。 现商家以此争议为由，在施工沟通群发布通知单方面停工，墙面乳胶漆材料已经备好却拒绝继续施工，以停工方式胁迫我支付柜子差价。商家在没有协商一致的情况下擅自停工，属于违约行为，损害消费者合法权益。 投诉诉求： 1. 要求商家立即恢复合同内剩余项目施工，完成墙面乳胶漆等原有约定工程； 2. 取消本次柜子不合理增项，商家上门复尺，在原合同总价内调整柜子方案并生产安装； 3. 按照装修合同约定承担工期延误对应的违约责任。
投诉进度
