势界2026预售杂志未发货拒退款
网友保保_X1arInUP
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本人于2026年08月31日，在该店铺购买预售杂志（势界九月刊，金允植&朴时宇封面D版，共3本），实付金额194元，商品至今尚未发货、未交付。 下单后我申请仅退款，商家以页面标注“制售商品不支持非商家原因退款”为由拒绝退款，主张该商品属于代购/定制类不退不换。 该商品只是普通预售杂志，不存在任何个人定制内容，不属于法定不适用7天无理由退货的商品。商家单方面设置“概不退款”格式条款，依据《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，该内容属于霸王条款，依法无效。 商品还未发货，商家并未产生不可撤销的采购/印刷成本，以自制条款强制交易、拒绝退款，属于限制消费者合法解除交易的权利，涉嫌强买强卖，侵害本人财产权益。 现申请市场监管部门介入调解，要求商家完成全额退款。
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