京东健康跳操活动打卡失败被扣款150元

网友保保_M9vYDQsJ

处理中

2026年9月4号京东健康高燃跳操活动跳了五遍,都没有通过于是乎我展开的录屏,及时将视频传给的客户并进行了反馈,那天的任务非常的艰难*台设置阻碍一直不让用户打卡成功,所以那天的任务没有完成扣款150,我将视频发给客服天天进行询问,上传了四次没有得到回复,在今天9月10号我再次联系客服,客服告诉我说反馈驳回,说我任务没有完成,所以不管用我觉得这个理由非常的扯,是因为一直做完成不了,所以才录屏反馈,但是他们不承认,于是扣我150,我现在就是想让他把150块钱还给我

用户补充投诉
补充内容
活动期间*台不断新增额外守卫任务,还会对已完成,已通过往期打卡完成任务进行事后追溯复核,发起追溯扣款,单方面临时修改奖金扣减规则,未提前告知公示,否定用户此前已经审核通过的打卡任务,广告宣传简化,隐瞒大量扣款规则,涉嫌误导消费者,*台系统问题导致大批量参赛者京东跑步数据异常扣款,*台不作为,不处理,不能给出合理解释,对于隐瞒关键限制条款,属于引人误解的商业宣传,涉嫌违反《反不正当竞争法》第八条;单方面变更双方已形成的约定,违背《民法典》第五百零九条合同全面履行原则。活动期间人脸等生物信息、精准的地理位置信息,包括那个风险很高的颈椎小游戏,需要面对镜头左右摇头……各大金融机构同意授权的经典动作。京东能回溯说明可以随时调取当时的视频录像……鬼知道他们收集到这么多人的信息会做什么,现在我们的隐私全部被曝光,并且免费给他们做了那么多的广告以及曝光量,他现在变本家去扣我们的钱 这次的打卡任务和*时不一样,明显感觉他们系统故意让我打卡不成功,我已经跳了五次了,已经非常的累了,感觉很奇怪,于是展开了录屏发给了客服维持了,大概一个星期左右没有得到回复,再次联系的时候得到了反馈,就是我的诉求被驳回原因就是因为他们前系统没有找到我这个打卡记录,因为没有完成任务,所以查不到这一项,我说就是因为一直完成不了这个任务,他是受阻碍了,所以我才录屏向你们反馈,但是最终还是扣¥150,他们不愿意给我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像