京东物流快递致35升涂料损毁索赔

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事实与理由: 1.2026年8月10日我(北京艺***有限公司,马某)通过京东快递,从北京通州寄出发往福建省三明市(北京后****有限公司,廖某)的一票快递,运单编号:JDK00********59。寄递物品为2桶涂料(共计35升,即本次损毁的物品,实际价值为人民币捌仟肆佰元整,¥8400)+3小箱(鹦鹉固化剂+哑光清漆,外包装损毁),快递员当面核实物品,完成揽收。 2.2026年8月14日收到物品,京东快递客服来电:确定2桶35L涂料已损毁,向我提出赔偿500元;我对以上赔偿方案均不予接受。 3.两桶涂料因包装严重破损、导致涂料大量泄漏并污染,已完全丧失使用价值,实际损失为人民币 8,400 元。3小箱(鹦鹉固化剂+哑光清漆)外包装损毁,实际损失为人民币 500 元。承运人(北京京讯递科技有限公司)应当 对运输过程中货物的毁损、灭失应承担赔偿责任。 4.投诉请求:希望依照民法典第496条,506条,811条,832条,833条,《快递暂行条例》第27条的规定:判令①赔偿因货物损毁遭受的损失人民币 8,400 元;判令*退还已支付的快递服务费用人民币 177.3元判令*3小箱(鹦鹉固化剂+哑光清漆)外包装损毁,实际损失为人民币 500 元。

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9077.3元
投诉编号:
102306812
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