解除滴滴违规扣分，申请恢复至满分申诉131****8388
网友保保_xwTVVBfp
尊敬的滴滴*台审核工作人员您好，我是滴滴*台合规注册的网约车司机，手机号131****8388 ，本次提交申诉，针对判定我接单途中言语不友好的处罚，申请撤销本次违规记录，恢复我的服务分到满分。 本次订单行程起点为西安市未央区学大教育西稍门校区，在接到该处罚通知后，我第一时间查看了订单录音与相关记录，对于*台给出的言语不友好判定结果我无法认同。在整个接单、接送乘客的全过程里，我始终保持礼貌沟通，全程使用文明用语，没有出现辱骂、争执、语气恶劣等任何言语不友好行为，不存在主动和乘客发生言语冲突的情况。 日常跑车期间，我一直严格遵守*台各项运营规范，对待每一位乘客都耐心友善，重视自身服务质量，努力维护良好的出行服务环境。此次被判定言语不友好，我深感意外与委屈，初次提交申诉之后结果维持原处罚，我依然希望*台能够重新复核本次订单的完整录音、行程全部沟通记录，仔细核实对话内容，还原当时真实场景。 本次处罚会暂停我全部服务资格三天，同时扣减服务分，这会直接影响我后续正常接单运营，收入受到很大影响。我长期从事网约车营运工作，十分珍惜自己的司机账号，一直用心做好服务，从未有过恶意冒犯乘客的行为。如果沟通中存在误会，也并非我主观故意造成言语不友好。 我一直认可*台的管理规则，也愿意配合*台核查全部相关证据，恳请审核人员重新审阅该订单全部资料，重新评估本次违规判定。希望可以撤销本次言语不友好的处罚记录，取消 3 天暂停服务的限制，把我的服务分恢复至满分，恢复账号正常接单权限。后续跑车我会继续注意沟通方式，保持文明服务，感谢工作人员抽出时间复核我的申诉，期待*台给予公正的处理结果。
投诉进度
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