唯品会拒退存在安全隐患的英氏童鞋
网友保保_qiqve051
已完结
我于2025.5.4在唯品会上购买英氏童鞋,价格141元,当时鞋子买大了,没穿,今年夏季2026年夏季才拿出来穿了一两次,孩子脚后跟就磨破皮了,流血了把鞋后边都染红了,找唯品会客服反馈,想要退货退款,客服以过了售后期为由拒绝退货退款。发的照片鞋子红色圈里是血把鞋后跟染红了的图片。
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