转转*台无故扣费拒全额退款

网友保保_RvYyY4MX

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本人于 2026 年 7 月 26 日在北京转转*台购买商品,订单号:20***************93 收货后发现商品存在质量缺陷,随即拍照取证,第一时间联系客服之后将商品寄回退货。转转*台以各种理由扣除我的款项,没有全额退款。商品问题并非本人造成,属于卖家责任,*台扣费不合理,侵害消费者权益。诉求:撤销扣费,给本人全额退款。

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