拼多多商品质量问题且客服失联

网友保保_ug19K54g 2026-09-10

处理中

商家的产品出现质量问题，我找商家，商家不愿意协商，我找拼多多客服，客服不回复，要么就是回复很慢，我打人工客服电话一直打不通

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 17:50:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 17:50:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 17:47:24

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

1.5元

投诉编号：

102306973

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