转转APP虚假宣传诱导消费拒退Apple Pencil

网友保保_8d11a37e

处理中

我于2026.9.5在转转app购买了apple pencil二代。在我收到货三天后提出退货退款的需求时拒绝退。给出的理由是“不支持七天无理由”。但是*台在商品页面没有任何一处有明显提示“不支持七天无理由”。反而在商品下方提供服务栏明确标明了“退货包邮”“极速退款”的字样,存在明显误导消费行为。

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的问题我们已经收到,已安排专员为您处理,请耐心等待,感谢您的反馈与支持,谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像