华源热力报停通知严重滞后致无法办理

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华源热力公司一直没有说明报停截止时间,每次问都说会提前通知,然后昨天19点24分才发送短信说昨天前报停,然后离报停还有4个小时半的时间才通知,而昨天出门在外无法提供纸质拍照资料想今天上传报停结果说无法报停,其他热力公司基本上都是10日30日截止且会往后一天审核资料,我申请热力报停给我紧急处理,这是作为消费者的诉求,如果提前几天通知就会不必要的麻烦,导致无法报停,提前几个小时通知就是让大家无法在规定时间成功报停。不尊重消费者诉求和时间的行为

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